CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'ANNULATION

Cycling Tour Company

1. DESCRIPTIF DU SERVICE

Notre entreprise est spécialisée dans l'organisation de Team Building innovants et dynamiques, visant à renforcer la cohésion d'équipe.

Itinéraires et Durée : Nous proposons une variété de parcours adaptés à différents niveaux, allant de quelques heures à une journée complète.
Accompagnement Professionnel : Chaque sortie est encadrée par des guides expérimentés qui assurent la sécurité et l'animation interactive.
Équipement et Logistique : Nous fournissons vélos, casques et gilets réfléchissants. La disponibilité des vélos à assistance électrique est soumise aux stocks.
Personnalisation : Nous offrons un service entièrement personnalisable pour répondre aux objectifs uniques de chaque entreprise.

2. MODALITÉS DE RÉSERVATION

Les réservations peuvent être effectuées en ligne, par téléphone ou par e-mail.

Informations requises : Le client doit fournir l'effectif exact, les tailles des participants pour la préparation des vélos, et les préférences alimentaires.
Délai de transmission : Ces informations doivent être transmises au plus tard 7 jours avant la prestation pour garantir la qualité de l'organisation logistique.
Garantie d'effectif : Le montant final facturé ne pourra être inférieur à 90% de l'effectif prévu sur le devis signé, afin de couvrir les frais fixes engagés (guides, logistique).

3. MODALITÉS DE PAIEMENT

Acompte : Un acompte de 30% du montant total TTC est exigé dès la signature du devis pour valider la réservation définitive.
Solde : Le paiement du montant restant (70%) doit être effectué dans un délai de 30 jours fin de mois après la réalisation de la prestation.
Moyens de paiement : Les règlements s'effectuent par virement bancaire ou tout autre moyen accepté par la société.

4. ANNULATION PAR LE CLIENT

Toute annulation doit être notifiée par écrit (e-mail ou lettre).

Plus de 30 jours avant l'événement : Remboursement intégral de l'acompte reçu lors de la validation du devis ou repositionnement à une date ultérieure.
Moins de 30 jours avant l'événement : Aucun remboursement de l'acompte ne sera accordé. L'acompte pourra être conservé comme crédit pour un report ultérieur selon les disponibilités de la société.

5. ANNULATION PAR LA SOCIÉTÉ ET MÉTÉO

Force Majeure : La société peut annuler en cas de force majeure ou de problèmes logistiques.
Protocole Alerte Météo : Le maintien de l'activité dépend des bulletins officiels de Météo France.

J-5 (Point de vigilance) : Si une alerte Orange ou Rouge est prévue sur la zone, un point est fait avec le client.
J-2 (Décision) : Si l'alerte est maintenue par Météo France, l'annulation sans frais (part Cycling Tour Company) est actée.
Hors Alerte : Si la météo est jugée "mauvaise" (pluie, vent faible) mais sans alerte officielle, la sortie est maintenue. La société peut toutefois adapter l'itinéraire pour la sécurité.

Options de compensation : En cas d'annulation par notre société, les clients choisissent entre le remboursement intégral ou le report à une date ultérieure.
Modifications : La société se réserve le droit d'ajuster l'itinéraire ou les horaires en fonction des conditions climatiques.

6. RESPONSABILITÉ ET SÉCURITÉ

Consignes : Les participants doivent respecter scrupuleusement les règles de sécurité et les consignes fournies par les guides.
Aptitude physique : En acceptant ces conditions, le client garantit que les participants sont en condition physique suffisante et ne présentent pas de contre-indication médicale à la pratique du vélo.
Matériel : Le matériel est sous la responsabilité du client durant la sortie. Toute dégradation majeure consécutive à une négligence pourra faire l'objet d'une facturation de remise en état.

7. DROIT À L'IMAGE ET PRODUCTION AUDIOVISUELLE

Autorisation de prise de vue : Sauf avis contraire écrit formulé avant l'événement, le client accepte que des photos et vidéos soient réalisées durant la prestation.
Utilisation commerciale : Le client autorise Cycling Tour Company à utiliser ces contenus pour ses besoins de communication (site web, réseaux sociaux, brochures).
Vidéo Souvenir : Dans le cas d'une prestation incluant une "vidéo souvenir", Cycling Tour Company reste propriétaire des droits d'auteur sur le montage. Le client reçoit un droit d'usage privé et interne à l'entreprise. Toute diffusion publique par le client doit mentionner "Cycling Tour Company".

8. PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)

Les informations fournies sont traitées de manière confidentielle à des fins liées à la participation au séminaire. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification de vos données via contact@cyclingtourcompany.com.
Acceptation : En confirmant leur réservation, les clients acceptent pleinement et sans réserve les présentes conditions. Contact : 07 72 39 52 46 |contact@cyclingtourcompany.com